Aplica a la aplicación Chowi · Última actualización: 1 de agosto de 2026
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, directo desde la app. No tienes que pedirnos permiso ni explicarnos por qué.
El borrado ocurre en ese momento. No hay periodo de espera ni forma de deshacerlo.
Escríbenos a soporte@chowifood.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».
Verificamos que el correo corresponda a una cuenta existente y la eliminamos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Te confirmamos por correo cuando esté hecho.
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Correo, contraseña y datos de acceso | Se eliminan |
| Nombre, foto, biografía y código de amigo | Se eliminan |
| Despensa completa | Se elimina |
| Historial de lo que cocinaste | Se elimina |
| Planes de comidas y listas de compras | Se eliminan |
| Metas de nutrición y preferencias | Se eliminan |
| Amistades, seguidores y notificaciones | Se eliminan |
| Calificaciones y guardados | Se eliminan |
| Recetas privadas | Se eliminan |
| Sesiones activas | Se cierran en todos tus dispositivos |
Las recetas y comentarios que publicaste como públicos no se borran: se desvinculan de ti.
Otras personas pudieron haberlos guardado en sus listas o agregado a su plan de la semana. Borrarlos rompería su contenido. En vez de eso, dejan de tener tu nombre, tu foto y cualquier dato que te identifique: quedan como contenido anónimo, sin conexión con tu persona.
Si prefieres que también se borren, elimina tus recetas y comentarios públicos antes de eliminar la cuenta.
Las copias de seguridad del servidor se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días. Si tuviste una suscripción, conservamos el registro del cobro el tiempo que exija la ley fiscal, sin datos de tu tarjeta (esos nunca los tuvimos: los procesa Google Play).